香港法新社

作者: alovechan (遙遠的心) 看板: car
標題: [問題] 車禍後續處理問題
時間: Sat May 26 14:12:30 2012


昨天發生不幸的碰撞，所幸無人傷亡

關於出險的一些流程，因為業務員的處理態度有點兩光

很多流程都是我自己去問出來再去告訴業務員的

感覺出事了，他沒有積極幫我連絡，都是我一直打電話問客服

就連要填出險單這種流程，我的業務員都不知道

由於是第一次處理這樣的狀況，想請問一下

案發當時雙方有跟警察備案(車禍責任應該是我錯居多)

我也填具出險單及警察的三聯單還有我的行照與駕照傳真至那家保險的理賠科

那麼接下來，對方的修車理賠要對方先墊付錢嗎?

該怎樣的處理比較好呢? 接下來有甚麼該注意的地方?

上網看了該產物保險的處理流程有點霧煞煞

希望大家多多指教

謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.184.134.23
推 obdurate:有保險就不要自己先付錢，連啥營業損失什麼鬼的都不先給 05/26 14:26
→ obdurate:都給保險去處理，我不知道是否可以請保險公司換個人? 05/26 14:27
推 disyoke:感覺是跟壽險一起保的?獨立保產險，業務會專業點... 05/26 14:27
→ disyoke:之前也是跟壽險業務一起買，出事後才知道這樣業務很差勁 05/26 14:29
→ disyoke:你跟對方都有第三責任險就交給各自保險處理，他們會去橋 05/26 14:31
→ maniaque:1.保險公司要先看過,確認估價是保險公司可接受的 05/26 14:32
→ maniaque:然後若看過要先修,你自己先墊或者是對方先墊都可以 05/26 14:32
→ maniaque:畢竟早點修好,對雙方而言都比較好完滿解決... 05/26 14:33
→ disyoke:各自責任成數，談攏責任無異議才開始修車，修車廠也會擔心 05/26 14:33
→ maniaque:重點是..."保險公司不看過就修 ...可能會理賠不太容易" 05/26 14:33
→ disyoke:修好後收不到錢，和解書給車廠確認後才放車，除非小錢 05/26 14:34